การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ekee88

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ekee88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม และไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสมัครและติดต่อสื่อสาร
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ปัจจุบัน (ในกรณีที่ต้องการ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินสำหรับการฝาก-ถอน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) เมื่อมีการขอยืนยัน KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชมและเส้นทางการท่องเว็บไซต์
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ekee88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และไม่ใช้ข้อมูลในวิธีที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิก

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• ความปลอดภัยของบัญชี: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารโปรโมชันให้กับสมาชิกที่ได้ให้ความยินยอมเท่านั้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบและสนับสนุนสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยงต่อการติดการพนัน

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ekee88 เข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่สุด เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

กรณีที่เปิดเผยข้อมูลได้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ ที่รองรับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล ekee88 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้โฆษณาหรือนักการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับ ekee88
• ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ekee88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง มาตรการด้านความปลอดภัยของเราครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การใช้ Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan)
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Access Logs) อย่างสม่ำเสมอ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ekee88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน การเข้าถึงเว็บไซต์ ekee88 ถือว่าท่านยอมรับการใช้คุกกี้ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น ข้อมูลถูกเก็บแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ekee88 ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ekee88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

วิธีการใช้สิทธิ์

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] หรือติดต่อผ่านแชทสดในเว็บไซต์ กรุณาระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน ekee88 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ekee88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็นโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ekee88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ สำหรับข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบดิจิทัล เราใช้กระบวนการ Secure Erasure ตามมาตรฐาน และสำหรับเอกสารกระดาษ เราใช้การทำลายด้วยเครื่องทำลายเอกสารระดับความปลอดภัยสูง

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ekee88 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการนี้อย่างระมัดระวังและมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเสมอ

มาตรการป้องกันการโอนข้อมูล

• เลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับคู่ค้าทุกรายก่อนการโอน
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน เช่น การเข้ารหัสข้อมูลตลอดเส้นทาง

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

ekee88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราเปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

มาตรการป้องกันผู้เยาว์

• ระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยสมาชิกต้องยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• กระบวนการ KYC ที่ตรวจสอบวันเดือนปีเกิดจากเอกสารราชการก่อนอนุมัติบัญชี
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อพบความผิดปกติที่อาจบ่งชี้ว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

ekee88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

10 การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทีมงาน ekee88 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected] (สำหรับคำขอใช้สิทธิ์และเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ekee88 ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับคำถามทั่วไปและเรื่องเร่งด่วน)
• LINE: ช่องทางทางการของ ekee88 (สำหรับการสื่อสารอย่างรวดเร็ว)

ระยะเวลาตอบกลับ

• คำถามทั่วไป: ภายใน 24 ชั่วโมง
• คำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA: ภายใน 30 วัน (กรณีซับซ้อนอาจขยายได้สูงสุด 60 วัน)
• รายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเร่งด่วน: ภายใน 4 ชั่วโมง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ekee88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ekee88 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว